Secara umum Layanan Veronika Virtual Assistant Telkomsel adalah untuk menjawab pertanyaan pelanggan tentang FAQ ( Frequently Asked Questions) atau pertanyaan yang sering diajukan terhadap produk Telkomsel, Pengecekan profil pelanggan, Informasi produk dan pembelian, Promo terbaru produk Telkomsel.
Layanan Tanya Veronika Asisten Virtual
Ada beberapa layanan tanya Veronika Asisten Virtual untuk pelanggan telkomsel yang dapat digunakan, yaitu melalui:
Aplikasi MyTelkomsel
MyTelkomsel adalah aplikasi self-service yang memberikan user experience yang baru dan mudah untuk pelanggan Telkomsel. Anda dapat isi pulsa atau bayar tagihan, mencari dan Aktivasi paket, cek dan tukar poin dengan langkah yang sangat mudah.
Situs www.telkomsel.com
Tanya Veronika Asisten Virtual juga dapat diakses melalui situs resmi Telkomsel di www.telkomsel.com. Selain untuk bertanya kepada Veronika, juga ulasan tentang Profil, Kontribusi, Inovasi, Investor, CSR, Karir, Media Telkomsel. Tidak ketinggalan ada juga Blog yang berisi artikel-artikel menarik yang berhubungan dengan telekomunikasi.
Facebook Messenger
Facebook Messenger adalah aplikasi dan platform perpesanan Amerika yang dikembangkan oleh Facebook, Inc. Awalnya dikembangkan sebagai Obrolan Facebook pada tahun 2008, perusahaan tersebut mengubah layanan perpesanannya pada tahun 2010, dan kemudian merilis aplikasi iOS dan Android mandiri pada bulan Agustus 2011 dan Portal Facebook mandiri perangkat keras untuk panggilan berbasis Messenger pada Q4 2018.
Kemudian, Facebook telah meluncurkan antarmuka situs web khusus(Messenger.com), dan memisahkan fungsionalitas pengiriman pesan dari aplikasi Facebook utama, memungkinkan pengguna untuk menggunakan antarmuka web atau mengunduh salah satu aplikasi mandiri. Pada April 2020, Facebook secara resmi merilis Messenger untuk Desktop, yang masing-masing didukung pada Windows 10 dan macOS dan didistribusikan di Microsoft Store dan App Store.
Layanan WhatsApp (WA) tentu sudah tidak asing untuk saat ini karena dipakai oleh hampir semua pengguna smartphone android maupun iOs. Pelanggan Telkomsel dapat Tanya Veronika Asisten Virtual melalui Chat di WhatsApp dengan nomer Telkomsel yang telah disediakan.
Telegram
Meskipun aplikasi Telegram belum sepopuler WA, namun Telkomsel menyediakan chat melalui aplikasi Telegram @Telkomsel_official_bot.
LINE
Dengan adanya beberapa layanan dengan platform yang berbeda, tentu saja hal ini akan memudahkan pelanggan telkomsel untuk Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel. Silahkan dipilih mana yang paling mudah, praktis, favorit atau yang sering digunakan.
Berikut ilustrasi Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel
Syarat dan Ketentuan Layanan Veronika Asisten Virtual Telkomsel
Dalam menggunakan layanan Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel, Pelanggan tidak diperkenankan untuk:
- Menggunakan bahasa kasar, berbau pornografi, vulgar dan tidak etis dalam berkomunikasi menggunakan Layanan Virtual Assistant Telkomsel;
- Merusak nama baik, mengancam, menghina, atau melecehkan orang atau badan lain;
- Melakukan Spamming kepada Layanan Virtual Assistant Telkomsel;
- Mengeluarkan pernyataan yang memicu konflik terhadap SARA (Suku, Agama, dan Ras);
- Melakukan pelanggaran keamanan layanan Virtual Assistant Telkomsel;
- Mengirimkan gambar, video, audio, link tautan, dan/atau dokumen tanpa seizin dari pemegang hak kekayayaan intelektual yang bersangkutan;
- Mengirimkan gambar, video, audio, link tautan, dan/atau dokumen yang termasuk dalam kategori pornografi;
- Melakukan illegal akses ke dalam Layanan Virtual Assitant Telkomsel;
- Memberikan informasi palsu yang berdampak pada kerugian pihak lain;
- Serta melakukan hal-hal lain yang bertentangan dengan hukum nilai-nilai yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
Layanan Tanya Veronika Asisten Virtual Pelanggan Telkomsel
